نظام برمجي سهل الاستخدام بطريقة الـ workflow وهو موجه لمراكز خدمة العملاء حيث يقوم بتسهيل مهامهم عبر احتوائه على عدة أنظمة تفاعلية تمكنهم من إضافة مراحل تدفق العمل دون تدخل برمجي لتتناسب مع طريقة وآلية عملهم بشكل سهل و سريع.
آلية العمل
يهدف البرنامج إلى تخفيف الضغط على الشركات والمؤسسات و تسهيل إمكانية إدارة الأعمال و توزيعها على الموظفين كل حسب اختصاصه، بالإضافة إلى ابتكار أسلوب تفاعلي للرد و تنفيذ الأوامر باستخدام التقنيات البرمجية
يحتوي البرنامج يالإضافة إلى خانات المعلومات التفصيلية لكل مهمة، على لوحة قيادة تعمل على تبسيط أداء العمليات و أتمتها بالتزامن مع البرمجيات الأخرى كربط وقت الاتصالات مع مدتها و الموظف المسؤول عنها و إرسال الإشعارات بكل موظف على حدى بالمهام اليومية و إمكانية الحصول على تقارير دورية لسير تدفق العمل و ربطها أيضا ببعض البرامج المكتبية لإدارة المهام كبرنامج Airtable و غيره.
الأدوات التكنولوجية
تواصل معنا
دعنا نتعرف على أفكارك
يسعدنا البدء بالعمل معاً قريباً! املأ النموذج أدناه وسنعاود الاتصال بك قريبًا.